Державний Контроль У Сфері Захисту Прав Споживачів Дальницька Громада, Одеська Область, Одеський Район

Стосовно непродовольчих товарів, що перебували у використанні та були реалізовані через роздрібні комісійні торговельні підприємства, вимоги споживача задовольняються за згодою продавця (задовольняються вимоги споживача щодо товарів, гарантійний строк на які не закінчився). Перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню),затверджено постановою Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 року № 172 «Про реалізацію окремих положень Закону України «Про захист прав споживачів» (см. підрозділ «Законодавство» розділу «Захист прав споживачів»). Споживач має право на вільний вибір товарів і послуг у зручний для нього час з урахуванням режиму роботи продавця (виконавця). Споживач має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, не рахуючи дня купівлі, якщо триваліший строк не оголошений продавцем. Водночас, на нашу думку, споживач не в змозі отримати повноцінний цивільно-правовий захист порушеного права в адміністративному порядку, який був би спрямований на відновлення матеріального становища потерпілої особи, у тому числі відшкодування моральної шкоди. Таким ефективним способом є звернення до суду.

У разі ненадання такої інформації суб’єкт господарювання несе відповідальність, встановлену статтями 15 і 23 цього Закону. Споживач має право достроково повернути споживчий кредит, у тому числі шляхом збільшення суми періодичних виплат. 3) споживчих кредитів, наданих на купівлю послуги, виконання якої відбулося до закінчення строку відкликання згоди.

Страшними в цьому аспекті можуть бути постанови про накладення адміністративно-господарських санкцій та / або протоколи про адмінправопорушення. Ціна товару зазначається за одну упаковку такого товару, а якщо товар поставляється без упаковки — за одиницю вимірювання, яка звичайно застосовується до такого товару. Стосовно продукції, яка підлягає обов’язковій сертифікації, споживачеві повинна надаватись інформація про її сертифікацію. При обміні товару його гарантійний строк обчислюється заново від дня обміну. Гарантійний строк зазначається в паспорті на продукцію або на етикетці чи в будь-якому іншому документі, що додається до продукції. Звернення, оформлене без дотримання цих вимог, повертається заявникові з відповідними роз’ясненнями не пізніш як через десять днів від дня його надходження.

Інформація про продукцію може бути розміщена у місцях, де вона реалізується, а також за згодою споживача доводитися до нього за допомогою засобів дистанційного зв’язку. Захист споживчих прав – це складова частина захисту прав людини. У державах із розвиненою економікою споживач здійснює керівну функцію на споживчому ринку. А це можливо лише за активної життєвої позиції кожного громадянина країни за підтримки з боку держави. Об’єднання споживачів є громадськими організаціями, що провадять свою діяльність відповідно до Закону України “Про об’єднання громадян”. Агресивною вважається підприємницька практика, яка фактично містить елементи примусу, докучання або неналежного впливу та істотно впливає чи може вплинути на свободу вибору або поведінку споживача стосовно придбання продукції.

12 травня 1991 року був прийнятий Закон України “Про захист прав споживачів” який регулює відносини між споживачами, виробниками та продавцями товарів, встановлює права споживачів та визначає механізм реалізації їх прав. Недолік товару, роботи або послуги – будь-яка невідповідність продукції вимогам нормативно-правових актів і нормативних документів, умовам договорів або вимогам, що пред’являються до неї, а також інформації про продукцію, наданій виробником (виконавцем, продавцем). 29 Конституції України кожна людина має право на свободу і особисту недоторканість. Особистий огляд і огляд Ваших речей може проводитися вмотивованою постановою слідчого з дозволу прокурора чи його заступника. В особливих випадках, з метою запобігання адміністративним правопорушенням (у зв’язку з виявленням ознак правопорушення або при достатньому обґрунтуванні для передбачення про наявність таких ознак), допускається особистий огляд і огляд речей.

Робота З Громадянами

Якщо в результаті застосування умов договору, що обмежують права споживача, споживачеві завдано збитків, вони повинні відшкодовуватися винною особою у повному обсязі. Продавець не звільняється від відповідальності у разі неодержання ним від виробника (імпортера) відповідної інформації про товар. Інформація про продукцію може бути розміщена у місцях, де вона реалізується, а також за згодою споживача доводитися до нього за допомогою засобів дистанційного зв’язку. Відповідальність за порушення вимог щодо безпеки продукції, передбачених цією частиною, визначається цим Законом та іншими законодавчими актами.

Стаття 29 Обов’язки І Відповідальність Службових Осіб Органів Виконавчої Влади, Які Здійснюють Захист Прав Споживачів

При задоволенні ваших вимог суд одночасно вирішує питання про відшкодовування моральної (немайнової) шкоди, завданої Вам товаром, якщо такі вимоги будуть зазначені в заяві. Якщо порушується право на інформацію, Ви не маєте можливості отримати повну інформацію про товар, який хочете придбати. Інформація про продукцію може бути розміщена у місцях, де вона реалізується, а також за згодою споживача доводиться до нього за допомогою засобів дистанційного зв’язку. Інформація може переконати нас купити товар чи застерегти від покупки.

Громадським організаціям споживачів надається право захищати інтереси споживачів також в органах державної влади (абз.7 ст.25). Таким чином, чинне законодавство України надає можливість захисту прав споживачів в адміністративному порядку. Проте Закон України “Про захист прав споживачів” нечітко регламентує цей порядок захисту, оскільки не встановлюється перелік усіх державних органів, до яких споживач може звернутися за захистом.

Якщо для безпечного використання продукції, її зберігання, транспортування та утилізації необхідно додержуватися спеціальних правил, виробник (виконавець) зобов’язаний розробити такі правила та довести їх до продавця або споживача, а продавець – до споживача. Якщо відповідно до абзацу другого частини третьої цієї статті підтвердження інформації не вимагається, споживач може розірвати договір протягом чотирнадцяти днів з моменту його укладення. У разі ненадання документа або підтвердження інформації споживач повідомляє продавця (виконавця) про недійсність договору. Продавець (виконавець) протягом тридцяти днів з моменту одержання такого повідомлення повинен повернути споживачеві одержані кошти та відшкодувати витрати, понесені споживачем у зв’язку з поверненням продукції. Споживач має право протягом чотирнадцяти календарних днів відкликати свою згоду на укладення договору про надання споживчого кредиту без пояснення причин.

При використанні матеріалів, розміщених на веб – сторінках «Протокол» наявність гіперпосилання відкритого для індексації пошуковими системами на protocol.ua обов`язкове. Під використанням розуміється копіювання, адаптація, рерайтинг, модифікація тощо. Згідно зі статтею 1167 Цивільного кодексу України моральна шкода, завдана фізичній або юридичній особі неправомірними рішеннями, діями чи бездіяльністю, відшкодовується особою, яка її завдала, за наявності її вини, крім випадків, встановлених законом.

Інформація про продукцію не вважається рекламою. Виробник (виконавець, продавець) повинен попереджати споживача про встановлений строк служби (строк придатності) товару (наслідків роботи) або його частини, обов’язкові умови його використання та можливі наслідки в разі їх невиконання, экстрим-парк (мариуполь) а також про необхідні дії після закінчення цього строку. Споживач має право відмовитися від договору про виконання робіт (надання послуг) без штрафних санкцій з боку виконавця у разі виникнення обставин, передбачених в абзацах першому та другому цієї частини.

В сертифікаті відповідності повинно вказуватися, кому, на яку продукцію він виданий, яким нормативним вимогам ця продукція відповідає, на яку партію продукції розповсюджується сертифікат, дату виробництва цієї продукції, як контролюється на відповідальність вимогам нормативних документів під час виробництва, яким органом виданий сертифікат. Ви маєте право вимагати відшкодування збитків навіть, якщо товар (робота, послуга) був придбаний не вами. Наприклад, при загоранні телевізора шкода заподіяна не лише власнику телевізора, але й майну сусідів. Сусіди мають право на відшкодування збитків виробником. Згідно зі ст. 5 Закону України «Про звернення громадян», звернення може бути усним чи письмовим.